السعودية اليوم تسابق الزمن في كل مجال من الطاقة إلى الذكاء الاصطناعي لكن الفنتك تحديدًا له حضور مختلف.
من تجربتي بقطاع الفنتك أشوف إن كثير من التطبيقات بدأت تتشابه. خذ مثال: Robo Advisory أكثر من تطبيق يقدمه الكل تحت رقابة SAMA و CMA، لكن… وش الفرق اللي يحس فيه العميل؟ تخصيص؟ عمولة؟ وضوح؟ ولا مجرد واجهة جديدة لنفس الخدمة؟
كثير من الشركات تبدأ بخدمة وحدة وتحاول تبني عليها نموذج ربحي كامل والنتيجة؟ العميل يتحمل الضغط بالكامل : رسوم، تجربة محدودة، وقيمة ما تبرر السعر.
في عالم المبيعات عندهم مفهوم اسمه Cross-Selling — مش عشان تبيع أكثر بل عشان تبني تجربة أذكى. تخيل بدل ما تعطي العميل أداة وحدة تربط له رحلة مالية متكاملة: ادخار، توصيات، مكافآت، وكلها تخدم هدفه.
أنا مقتنع إن المرحلة القادمة تحتاج تجربة سعودية حقيقية تفهم المستخدم وتكافئه على التزامه.
وش رأيك؟ هل السوق فعلاً محتاج منتجات تخدم العميل بذكاء مو بس تكرر الموجود؟
#FinTech #SaudiFintech #UserExperience #RoboAdvisory #التقنية_المالية #رؤية2030 #ساما
Original source
This content was originally published as a LinkedIn post. Open it in a new tab.